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Als waschechter New Yorker, hat Markus mit 36, schon viel im Leben gesehen und erreicht. Er war beim Militär, beim FBI, Seelenklempner und nun ist er Leitender Oberarzt der Psychologischen Abteilung der Association. Er hat einen Doktor in Kriminalpsychologie/ Forensicher Psychiatrie in der Verhaltensanalyse. Durch seine Empathie und der speziellen Art der kognitiven Befragung erfährt er jedes noch so kleine Verlangen. Seit einem Schlaganfall, hat er eine Rotschwäche, aber damit kann er leben. Er liebt Musik und die absolute Stille und behauptet von sich, das Interessanteste an ihm ist, dass er perfectly boring ist.
Tja aber um so gut zu sein in dem was er tut, braucht er ein/e loyale/n Angestellte/n, welcher die Rolle als Sekretär/in, Assistent/in und Allrounder Talent einnimmt. Markus hegt großen Respekt zu dieser Person und es ist die Basis für eine solide Freundschaft.
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Aus einer ansehnlichen Familie stammend, hat sich Agatha dazu entschlossen, sich nicht auf den Credits jener auszuruhen. Schon immer stand sie auf eigenen Beinen und wollte alles selber erreichen. Bis vor kurzem hat, Agatha noch in der Verwaltung der Asservatenkammer der Association gearbeitet bis sie sich auf die interne Stelle als Sekretärin für die psychologische Abteilung bewarb. Seit vier Monaten und erfolgreicher Umschulung, schaltet und waltet sie die Termine, sorgt dafür, dass die Agenten ihre Fristen auch einhalten, sortierte die Unterlagen, schiebt Telefondienst, organisiert die Kalender der Ärzte, alles in einem ein solider Job. Momentan ist sie frisch geschieden und geht völlig darin auf ihren Kollegen zu helfen. Sie versteht sich sehr gut mit dem Personal und man fühlt sich bei ihr nicht einfach abgefertigt. Die temperamentvolle Schönheit kann aber auch anders. Markus schätzt und respektiert sie sehr und oft ist es ihre logische rationale Art und ihr resting Bitchface, welches Markus Vernunft beibringen, wenn er mal wieder über die Stränge schlägt. Das Töchterchen aus reichem Hause musste früh lernen sich zu verteidigen und in allem was sie tat perfekt sein. Es fällt ihr schwer dieses Verhalten abzulegen, aber so langsam glaubt sie im Leben angekommen zu sein und hat in Markus einen guten Freund gefunden, den sie trotz ihrer untergeordneten Rolle gerne bevormundet.